ツアーご予約・お問合せ
アサマフィールドネットワーク各種ツアーは、予約制となっております。
ご予約お申込のお客様は、参加希望日の前々日の18:00までに
以下のお問合せフォーム（24時間受付）または
予約専用電話 090-1431-5265（9:00〜18:00）のいずれかから
・参加希望日・希望コース
・代表者の氏名
・参加人数・ご宿泊先
・お子様の年齢・緊急連絡先（携帯）
・MTBツアーの場合は身長、スノーシューツアーの場合は足のサイズをお知らせ願います。
（参加人数、レンタル品に限りがございますので、お早めにご予約をお願い致します）
こちらで空き状況を確認次第、返信をもって「本予約」とさせていただきます。
※前日～当日でも空きがあるケースもございますので、その際はお電話でご確認くださいませ。
お申込前にキャンセルポリシー・よくある質問・持ち物をご確認ください。
そのほかのご相談・ご質問も、フォームよりお気軽にお問合せください。
キャンセルポリシー
お客様都合によるキャンセルの場合、
7日前より所定のキャンセル料金が発生いたします。
（3～7日前）ツアーおよびレンタル料の30％
（1～2日前）ツアーおよびレンタル料の50％
（当日）ツアーおよびレンタル料の100％
ご予約の変更・取り消しの際は、必ず8日前までにご連絡をお願い致します。
ガイドや備品の手配の都合上、なにとぞご理解とご協力をお願い致します。
※団体、貸切ツアーは別に規定がございます。ご確認ください。
貸切り・団体プライベートツアーキャンセルポリシー
お客様都合によるキャンセルの場合、
14日前より所定のキャンセル料金が発生いたします。
（11～14日前）ツアーおよびレンタル料の20％
（4～10日前）ツアーおよびレンタル料の30％
（2～3日前）ツアーおよびレンタル料の50％
（前日～）ツアーおよびレンタル料の100％
ご予約の変更・取り消しの際は、必ず15日前までにご連絡をお願い致します。
ガイドや備品の手配の都合上、なにとぞご理解とご協力をお願い致します。
プライバシーポリシー
Asama field networkでは、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することは、活動を行う上での責務と考えています。
1．個人情報の取得について
Asama field networkは、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
個人情報をご提供いただくのは、以下の場合となります。
①提供しているツアー商品・サービスにお申込・ご購入・ご契約いただく場合
②アンケートにお答えいただく場合
③メールマガジンの購読をお申込いただく場合
上記の場合には、お客様の電子メールアドレス及びその他の必要な個人情報のご提供をお願いしております。
これらの情報は、サービスご利用時に、ご利用者の確認・照会のために使用されます。
2．個人情報の利用について
Asama field networkは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
①ご相談、お問合せに対する回答及び資料送付
②ツアー情報、各種商品・サービス、ニュースレター等に関する情報提供
3．個人情報の管理
個人情報の安全管理ついては、管理責任者が厳重に管理し、漏洩、流用、改ざん等の防止に努めます。
ウェブページからのお申し込み、お問い合わせ、申込書によるお申込、メール・電話によるお問い合わせを問わず、個人情報について下記のとおり取り扱うものとします。
①個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内の個人情報を収集いたします。
②取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。
4．個人情報の委託について
個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の開示、修正について
取得した個人情報を次の各項の場合を除いて、原則として第三者に提供、開示などいたしません。
①法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合
②お客様の同意があった場合
お客様が、ご自身の個人情報について照会を希望される場合には、Asama field networkが定める方法によりお客様であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
6．本方針について
Asama field networkは、Asama field network事務局が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
2017年1月制定
